Alles voor een spannende avond uit

Veelgestelde vragen

• Wat is het Holland Casino Try Out Pakket?

  Het Holland Casino Try Out Pakket is een totaalproduct bedoeld om bezoekers kennis te laten maken met het casino. Het pakket bevat vouchers voor gratis entree, speelgeld, een drankje, een Try Out hapje, speluitleg informatie en een winactie. Dit zorgt ervoor dat je helemaal in de sfeer komt en volop kunt genieten van alles wat het casino te bieden heeft.

• Waar kan ik het Holland Casino Try Out Pakket kopen?

  Je kunt het pakket kopen bij een Holland Casino vestiging, online via de officiële website van Holland Casino of via door Holland Casino aangewezen derden. Dit maakt het erg gemakkelijk om dit unieke cadeau te bemachtigen!

• Kan ik het Holland Casino Try Out Pakket online bestellen?

  Ja, je kunt het pakket online bestellen via onze website en het is ook verkrijgbaar in een van de 530 Primera winkels. Dit betekent dat je altijd een winkel in de buurt kunt vinden om deze ervaring aan te schaffen.

• Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn online bestelling of betaling?

  Als je problemen ondervindt met je online bestelling, betaling of levering, neem dan contact op met [email protected]. Ons team staat klaar om je te helpen!

• Kan ik mijn Holland Casino Try Out Pakket retourneren?

  Ja, als je het pakket online hebt gekocht, heb je binnen zeven werkdagen na ontvangst recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het pakket moet in originele staat en ongeopende verpakking worden geretourneerd. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor rekening van de koper zijn.

• Hoe lang zijn de vouchers in het pakket geldig?

  De vouchers in het pakket zijn uitsluitend binnen de op de vouchers vermelde geldigheidsduur te gebruiken. Dit betekent dat je goed op de datum moet letten om het meeste uit je ervaring te halen.

• Mag ik de vouchers kopiëren of beschadigen?

  Nee, de vouchers mogen niet gevouwen of beschadigd worden en kopiëren is niet toegestaan. Beschadigde of gekopieerde vouchers worden geweigerd bij de ingang en kunnen leiden tot aangifte en een entreeverbod. Dit zorgt ervoor dat de veiligheid en integriteit van het casino gewaarborgd blijven.

• In welke vestigingen kan ik het Holland Casino Try Out Pakket gebruiken?

  Het pakket kan in alle vestigingen van Holland Casino worden gebruikt. Dit biedt je de flexibiliteit om te kiezen waar je je avontuur wilt beleven.

• Zijn er leeftijdsbeperkingen voor toegang tot Holland Casino?

  Ja, je moet minstens 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot Holland Casino. Bij binnenkomst dien je je te identificeren met een geldig identiteitsdocument zoals een paspoort, rijbewijs, Europese identiteitskaart of verblijfsvergunning. Het waarborgen van de leeftijdsgrens zorgt ervoor dat alleen verantwoordelijke spelers de spellen kunnen ervaren.

• Wat moet ik dragen bij een bezoek aan Holland Casino?

  Er geldt een smart-casual dresscode. Zorg ervoor dat je er verzorgd uitziet, aangezien een deel van de ervaring de ambiance en sfeer van het casino is. Een nette uitstraling draagt bij aan de luxe van de ervaring.

• Hoeveel pakketten mag ik maximaal kopen via de website?

  Op de website wordt aangegeven hoeveel pakketten je maximaal kunt kopen. Als je meer pakketten wilt kopen dan toegestaan, neem dan contact op met Customer Services via [email protected]. Wij helpen je graag verder!

• Hoe gaat Holland Casino om met mijn persoonsgegevens?

  Holland Casino gebruikt je persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en haar dienstverlening. Indien je geen prijs stelt op informatie over nieuwe producten of diensten, kun je dit aangeven door middel van een 'opt-out' verzoek via de website of schriftelijk aan Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp. Je privacy is belangrijk voor ons en we doen ons best om jouw gegevens veilig te bewaren.

• Waar kan ik mijn klachten indienen?

  Klachten kunnen desgevraagd schriftelijk kenbaar gemaakt worden bij Holland Casino: Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp of via https://hc.nl/contact/. Wij staan altijd open voor feedback en doen ons best om eventuele problemen op te lossen.

• Is het mogelijk dat deze voorwaarden veranderen?

  Ja, Holland Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te passen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn aan bezoekers of kopers. Zorg ervoor dat je regelmatig de voorwaarden controleert voor eventuele updates.