Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Het nemen van een gokstop is een belangrijke stap richting herstel. Het geeft u de ruimte om de gevolgen van gokken te overdenken en om weer in contact te komen met uzelf en uw omgeving zonder de afleiding en stress van kansspelen.

U kunt een gokstop aanvragen via:

1. DigiD
2. Een papieren formulier

Het is belangrijk om de methode te kiezen die het beste bij u past. DigiD is snel en eenvoudig, terwijl een papieren formulier mogelijk meer tijd in beslag neemt. Beide opties zijn echter beschikbaar om ervoor te zorgen dat iedereen toegang heeft tot de mogelijkheid van een gokstop.

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen, zoals uw achternaam en geboortedatum. Deze moeten exact overeenkomen met uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld heeft, voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Dit voorkomt complicaties en zorgt ervoor dat uw aanvraag soepel verloopt. Denk eraan: het gaat om uw toekomst en welzijn.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier. Het is altijd goed om te blijven reflecteren op uw situatie en te bepalen of u nog meer tijd nodig heeft.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Niet eerder. Als u uw gokstop voortijdig opzegt, dan krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na 8 dagen kunt u uw gokstop definitief opzeggen. Dit verzekert dat u een weloverwogen beslissing neemt.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zet al uw nationaliteiten in Cruks via mijn gokstop. Dit is uiterst belangrijk om ervoor te zorgen dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop, ook niet via een ander paspoort. Het helpt ook om uw gokstop zo effectief mogelijk te maken.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit is een handige functie die ervoor zorgt dat u niet hoeft te stressen over het aflopen van uw gokstop. Het biedt gemoedsrust en helpt u zich te concentreren op andere aspecten van uw herstel.

Wij vragen alleen gegevens van u die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Verder gebruiken wij uw gegevens niet. Niemand anders dan de Kansspelautoriteit kan bij de gegevens. Dit garandeert dat uw privacy gewaarborgd is en dat alleen geautoriseerde partijen toegang hebben tot uw informatie. Hierin houden wij ons aan strikte richtlijnen voor gegevensbescherming.

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit zorgt ervoor dat u opnieuw kunt beginnen zonder dat uw verleden u blijft achtervolgen. U krijgt de vrijheid om opnieuw uw leven vorm te geven.

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruksregister checken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Dit geeft u de zekerheid die u nodig heeft in uw herstelproces.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit inschrijfformulier is er juist voor bedoeld om een gokstop te nemen zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, speelhal of in het casino. Wilt u dat niet, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen. Deze functie is ervoor ontworpen om het proces voor u te vereenvoudigen.

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Schreef u in per post? Alleen dan krijgt u op uw adres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit bewijs kan ook nuttig zijn voor gesprekken met vrienden, familie of hulpverleners, zodat u uw beslissing kunt uitleggen en ondersteunen.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen bezwaar maken. Bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt vervolgens uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Dit is een belangrijke stap als u vindt dat uw gokstop niet correct is afgehandeld.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen. Ook niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Er zijn wel uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik maakte van uw DigiD. Doe eerst bij de politie aangifte van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Dit zorgt ervoor dat misbruik tijdig wordt aangepakt.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Gratis en anoniem.
Ga naar Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar. Het is belangrijk om hiervoor tijdig hulp te zoeken, zodat verdere problemen worden voorkomen.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks?
Bel de technische Cruks helpdesk, dag en nacht bereikbaar. Zij staan klaar om u te begeleiden en ervoor te zorgen dat uw ervaring met Cruks zo soepel mogelijk verloopt.