Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit is een belangrijke stap voor de geestelijke gezondheid en het welzijn van uzelf en uw dierbaren. Het doel van de gokstop is niet alleen om u te beschermen tegen de verleidingen van gokken, maar ook om u de mogelijkheid te geven om uw leven op te bouwen zonder de druk van gokgedrag.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Het nemen van een gokstop kan ook een kans zijn om opnieuw contact te maken met vrienden en familie en om andere hobby’s en interesses te verkennen die u misschien verwaarloosd heeft vanwege uw gokgedrag.

U kunt een gokstop nemen op twee manieren: via DigiD of met een papieren formulier. Het proces is eenvoudig, maar zorg ervoor dat u de juiste gegevens invoert om eventuele problemen te voorkomen. Het is van cruciaal belang dat u deze informatie correct invoert, zodat uw gokstop effectief kan worden geregistreerd.

Voordat u een gokstop neemt met Cruks, moet u enkele persoonlijke gegevens nauwkeurig invullen, zoals uw achternaam en geboortedatum. Zorg ervoor dat deze precies overeenkomen met wat er op uw identiteitsbewijs staat, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Alleen als al uw gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Dit helpt om toekomstige complicaties of vertragingen te voorkomen.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dit is mogelijk, en kan net als het nemen van een gokstop worden gedaan via DigiD of via papier. Het is belangrijk om te overwegen of een langere periode van afwezigheid van gokken nodig is voor uw herstel.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dit kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Het is niet mogelijk om eerder op te zeggen. Bij voortijdige opzegging krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na deze periode kunt u uw gokstop pas definitief opzeggen.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Het is van essentieel belang dat u al uw nationaliteiten in Cruks registreert via mijn gokstop. Dit zorgt ervoor dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop, zelfs niet via een ander paspoort. Deze stap helpt om eventuele omzeilingen van uw gokstop te voorkomen.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit zorgt ervoor dat u zich volledig kunt richten op uw herstel en uw nieuwe leven zonder gokken zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over administratieve zaken.

Wij vragen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om een unieke Crukscode te creëren. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u te blokkeren bij het spel. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij uw naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Uw privacy is belangrijk voor ons. Verder gebruiken wij uw gegevens niet voor andere doeleinden. Alleen de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze gegevens. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat uw privacy gewaarborgd blijft en dat uw naam niet onterecht in de functie staat wanneer u overgaat tot gokken.

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u op elk moment in het Cruks-register controleren of u een gokstop heeft en tot wanneer deze geldig is. Dit geeft u de gemoedsrust die nodig is om te leven zonder de druk van gokken. Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit formulier is speciaal bedoeld om een gokstop aan te vragen, zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhal of casino. Als u dat niet wilt, vul dan het inschrijfformulier niet in.

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Als u zich per post heeft ingeschreven, ontvangt u een papieren bewijs op uw adres. Dit bewijs kan van belang zijn voor eventuele toekomstig (financiële) aanvragen. Het is belangrijk om dit veilig te bewaren.

Als iemand anders de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. Ook krijgt u dan de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken tegen deze aanvraag.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen alsnog bezwaar maken. Dit klinkt misschien verwarrend, maar dat is zo bij wet geregeld. Dus, bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Het is belangrijk om goed geïnformeerd te zijn over uw rechten en plichten in dit proces.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. U kunt de gokstop niet eerder beëindigen. Dit is een cruciaal aspect van de gokstop, bedoeld om de spelers te beschermen tegen impulsieve beslissingen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen, zelfs niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Er zijn wel uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik heeft gemaakt van uw DigiD. In dat geval moet u eerst bij de politie aangifte doen van misbruik van uw DigiD. Vervolgens kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Vergeet niet om uw aangifte bij de politie mee te sturen met uw bezwaarschrift.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Deze hulp is gratis en anoniem.
Ga naar Loket Kansspel, dat is de juiste plek om 24/7 ondersteuning te krijgen.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met de Cruks-website of het registratiesysteem? U kunt de technische Cruks helpdesk bellen, die ook dag en nacht bereikbaar is voor al uw vragen en problemen.