Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Deze periode is essentieel om te reflecteren op uw gedrag en om te werken aan uw herstel. Een gokstop helpt u om afstand te nemen van de prikkels van het gokken en om nieuwe, gezonde gewoontes te ontwikkelen.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

De gokstop is van toepassing op alle plekken waar kansspelen worden aangeboden, waardoor u zich kunt focussen op andere aspecten van uw leven zonder de afleiding van gokken.

U kunt eenvoudig een gokstop aanvragen op twee manieren: via de online portal of met behulp van papieren formulieren. De online aanvraag is snel en efficiënt, terwijl de papieren variant een traditionele aanpak biedt.

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen. Zoals uw achternaam en uw geboortedatum. Deze moet u precies overnemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Het is van groot belang dat alle gegevens correct zijn, omdat een foutieve invoer kan leiden tot vertragingen of zelfs afwijzing van uw aanvraag. Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan, net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier. Het verlengen van uw gokstop is een verstandige keuze als u nog niet klaar bent om terug te keren naar het gokken.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Niet eerder. Het is belangrijk om volledig zeker te zijn van uw beslissing voordat u deze stap zet, want als u uw gokstop voortijdig opzegt, dan krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Dit biedt u een moment van reflectie voordat u een definitieve beslissing maakt.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zet al uw nationaliteiten in Cruks via mijn gokstop. Dit is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat u niet kunt gokken tijdens uw gokstop. Het voorkomt dat u via een ander paspoort alsnog kunt deelnemen aan kansspelen.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit geeft u de gemoedsrust dat u zich kunt concentreren op andere dingen in uw leven zonder constante zorgen over het gokken.

Wij vragen alleen gegevens van u die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Verder gebruiken wij uw gegevens niet. Niemand anders dan de Kansspelautoriteit kan bij de gegevens. Het is van groot belang dat u zich veilig voelt bij het delen van informatie. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken om volledig op de hoogte te zijn van uw rechten en ons beleid.

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit garandeert dat uw persoonlijke informatie veilig en vertrouwelijk blijft, zelfs nadat uw gokstop is beëindigd.

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruksregister checken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Dit maakt het eenvoudig om uw status te volgen en geeft u de controle over uw gokgedrag terug.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit inschrijfformulier is er juist voor bedoeld om een gokstop te nemen, zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhal of in het casino. Wilt u dat niet, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen. Het is cruciaal om verantwoordelijk om te gaan met deze informatie.

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Schreef u in per post? Alleen dan krijgt u op uw adres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit bewijs kan van vitaal belang zijn voor uw administratie en kan helpen bij toekomstige aanvragen voor verleningen of beëindigingen.

Als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. Ook krijgt u dan de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Transparantie is essentieel in dit proces.

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen alsnog bezwaar maken. Dat klinkt misschien gek, maar dat is zo bij wet geregeld. Dus: bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt vervolgens uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Het is belangrijk dat u goed geïnformeerd bent over uw rechten en plichten.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen. Ook niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Het is ontworpen om u te beschermen en de tijd te geven om na te denken over uw gokgedrag. Er zijn wel uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik maakte van uw DigiD. Doe eerst bij de politie aangifte van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Uw aangifte bij de politie stuurt u mee met uw bezwaarschrift.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Gratis en anoniem.
Ga naar Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar. Dit is een belangrijke stap voor mensen die worstelen met hun gokgedrag en op zoek zijn naar ondersteuning.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Bel de technische Cruks helpdesk, dag en nacht bereikbaar. Dit zorgt ervoor dat technische obstakels u niet weerhouden van het nemen van de juiste stappen voor uzelf.