Om een uitbetaling aan te vragen, ga je naar het menu 'Financiën' in jouw persoonlijke account. Hier vind je een duidelijk overzicht van je financiële situatie en kun je eenvoudig een opnameverzoek indienen. Volg de stappen zorgvuldig en zorg ervoor dat je de juiste gegevens invoert om vertragingen te voorkomen.

Om jouw geld te beschermen, kan je alleen geld opnemen op jouw eigen bankrekening. Dit is een belangrijke maatregel om fraude en misbruik te voorkomen. Het is niet mogelijk om geld naar de bankrekening van iemand anders over te maken, zelfs niet als je die persoon goed kent.

Als je een uitbetaling aanvraagt en je ziet een melding dat er een 'openstaand bedrag in een spel' is, betekent dit dat er nog geld actief is in een spel. Zorg ervoor dat je het spel opnieuw opent en je inzet volledig voltooit, zodat je je opname zonder verdere problemen kunt uitvoeren. Een goede strategie is om je spellen regelmatig bij te houden, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

De datum die in je uitbetalingsoverzicht staat, is een geschatte datum. In de meeste gevallen zal je geld op tijd worden overgemaakt, maar het kan een dag korter of langer duren. Als je jouw geld twee dagen na de verwachte datum nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij staan altijd klaar om je te helpen met het oplossen van eventuele problemen.

Ja, je kunt een uitbetalingsverzoek annuleren zolang de status nog niet is gemarkeerd als 'overgemaakt'. Zodra dit het geval is, kan de overboeking niet meer worden stopgezet. Dit geeft je de flexibiliteit om je besluit te heroverwegen als je toch liever verder wilt spelen met je winst.

Wij verwerken dagelijks de aangevraagde uitbetalingen. Nadat je opname is gecontroleerd en verwerkt, wordt het bedrag doorgaans binnen 3 uur op je rekening bijgeschreven. Houd er echter rekening mee dat het in sommige gevallen tot 48 uur kan duren voordat het bedrag zichtbaar is in je bankrekening. Dit is afhankelijk van de snelheid van de bank en eventuele tussenliggende betalingsprocessen.