Om een uitbetaling aan te vragen, navigeer je naar het Financiën-gedeelte in jouw persoonlijke account op onze website. Hier kun je eenvoudig het bedrag dat je wilt opnemen invoeren en bevestigen. Het is een vlotte en intuïtieve procedure die ervoor zorgt dat je snel weer bij je geld kunt. Zorg ervoor dat je alle financiële gegevens correct invoert om vertragingen te voorkomen.

Om de veiligheid van jouw geld te waarborgen, is het niet mogelijk om een uitbetaling naar de bankrekening van iemand anders te doen. Dit beleid is ingesteld om ervoor te zorgen dat al jouw transacties veilig zijn en dat jouw winsten alleen naar jouw persoonlijke bankrekening worden overgemaakt. Het is een maatregel die bedoeld is om fraude te voorkomen en jouw privacy te beschermen.

Als je een uitbetaling probeert aan te vragen maar de melding krijgt dat er een openstaand bedrag in een spel is, betekent dit dat een deel van het geld dat je wilt opnemen nog steeds in gebruik is in een actieve spelsessie. Dit kan gebeuren als je een spel voortijdig afsluit, voordat je alle spins of inzetten hebt afgerond. Om het bedrag op te nemen, open je het spel opnieuw en voltooi je je inzet of draai. Zodra dit is gedaan, zou je zonder problemen de opname kunnen uitvoeren. Mocht je problemen ondervinden met het vinden van het juiste spel, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor assistentie. We helpen je graag verder!

De datum die in je uitbetalingsoverzicht wordt aangegeven, is een geschatte datum waarop je je geld kunt verwachten. Houd er rekening mee dat deze datum kan variëren; het kan een dag korter of langer duren dan verwacht. Als je jouw uitbetaling twee dagen na de geschatte datum nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Zij staan 24/7 voor je klaar en kunnen je precies vertellen waar je aan toe bent.

Ja, je hebt de mogelijkheid om je uitbetalingsverzoek te annuleren zolang deze nog niet is gemarkeerd als 'overgemaakt'. Zodra je de annulering hebt doorgegeven, wordt het geld teruggestort op jouw OneCasino-account. Dit biedt je de flexibiliteit om je financiën te beheren zoals jij dat wilt! Vergeet niet: als de status is 'overgemaakt', betekent dit dat het geld al onderweg is naar je bankrekening en niet meer kan worden teruggehaald.

Bij OneCasino verwerken we aanvragen voor uitbetalingen op een dagelijkse basis. Zodra je aanvraag is gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het bedrag in de meeste gevallen binnen 3 uur op je bankrekening bijgeschreven. Toch is het belangrijk om te vermelden dat het in sommige situaties tot 48 uur kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. Dit hangt vaak af van je bank en hun verwerkingsmethoden. We doen ons best om uitbetalingen zo snel mogelijk te verwerken, zodat jij snel weer van je winsten kunt genieten.