Een gokstop betekent dat u onmiddellijk minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning.

Deze periode van 6 maanden kan u helpen om weer grip te krijgen op uw leven. Het is een kans om uzelf te heroriënteren en te denken aan andere hobby's en interesses die u misschien in de loop der tijd uit het oog bent verloren door het gokken. Neem deze stap serieus; het kan het keerpunt zijn dat u nodig heeft.

U kunt een gokstop aanvragen via twee methoden, elk met zijn eigen voordelen:

1. Via DigiD: Dit is de snelste en veiligste manier. U kunt het proces binnen enkele minuten afronden vanuit uw eigen huis, wat het toegankelijker maakt voor iedereen die hulp zoekt.
2. Via een papieren formulier: Dit kan langer duren, omdat het verwerken van papieren aanvragen meer tijd vergt. Het is echter een optie voor degenen die minder vertrouwd zijn met technologie of geen DigiD hebben.

Welke methode u ook kiest, het belangrijkste is dat u deze stap zet om uzelf te beschermen.

Wilt u een gokstop aanvragen met Cruks? Vul dan uw persoonlijke gegevens in, zoals uw achternaam en geboortedatum. Deze moeten precies overeenkomen met uw identiteitsbewijs. Het is cruciaal om ervoor te zorgen dat alle informatie correct is om vertragingen of problemen bij de aanvraag te voorkomen:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop aanvragen met Cruks. Dit zorgt ervoor dat uw aanvraag soepel en succesvol verloopt.

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan net als het aanvragen van een gokstop, via DigiD of via papier. Het kan raadzaam zijn om een langere periode te kiezen als u denkt dat het risico op terugval nog steeds aanwezig is.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dit kan alleen nadat de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. In dat geval heeft u een bedenktijd van 8 dagen. Dit biedt u de tijd om goed na te denken over uw beslissing en te waarborgen dat u niet opnieuw in de verleiding komt.

Als u meer dan 1 paspoort hebt, zorg dan dat u al uw nationaliteiten in Cruks toevoegt. Dit is cruciaal omdat het voorkomt dat u toch kunt gokken met een ander paspoort. Het is belangrijk dat het register weet wie u bent en dat u zich daadwerkelijk heeft ingeschreven voor de gokstop, ongeacht welk paspoort u gebruikt.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen om dit proces te voltooien en u ontvangt ook geen bericht. Dit betekent dat u rustig verder kunt met uw leven zonder zorgen over verlengingen of extra stappen.

Wij vragen alleen de gegevens die nodig zijn om een unieke Crukscode te maken. Deze code is essentieel voor de eigenaren van gokspellen, omdat ze deze gebruiken om u te blokkeren bij hun spellen. Welke gegevens zijn dit?

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode.
• Start- en einddatum inschrijving

Verder gebruiken wij uw gegevens niet. Uiteraard zijn deze alleen toegankelijk voor de Kansspelautoriteit, die de verantwoordelijkheid heeft om de privacy van alle spelers te waarborgen. Uw gegevens zijn in goede handen.

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. U hoeft zich geen zorgen te maken over onnodige opslag van informatie. Na afloop van uw periode van uitsluiting bent u vrij om opnieuw te kiezen of u wilt gokken of niet.

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft? Met uw DigiD kunt u 24/7 in het Cruks-register controleren of u een gokstop heeft en tot wanneer deze loopt. Dit is een handige manier om inzicht te krijgen in uw huidige situatie zonder de noodzaak om contact op te nemen met een helpdesk of andere instantie.

Staat u niet in het register? U krijgt dan een inschrijfformulier te zien, bedoeld voor het aanvragen van een gokstop. Zo kunt u snel en eenvoudig de volgende stap zetten naar een gokvrije toekomst.

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Dit is uw officiële document dat u kunt gebruiken om te verifiëren dat u daadwerkelijk een gokstop heeft. Als u zich per post inschrijft, ontvangt u een fysiek bewijs op uw adres, wat ook belangrijk kan zijn voor uw eigen administratie. Het is goed om te weten dat uw bewijs essentieel kan zijn, vooral als u ooit het gevoel heeft dat u opnieuw in de verleiding komt.

Als u het niet eens bent met de beslissing om uw gokstop in te schrijven, kunt u bezwaar maken. Dit moet binnen 6 weken per brief naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag. Dit biedt u de mogelijkheid om uw stem te laten horen en op te komen voor uzelf.

Uw bezwaar moet de volgende informatie bevatten:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen voor uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u deze heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, te downloaden op cruksregister.nl

Het is belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig volgt om ervoor te zorgen dat uw bezwaar op de juiste manier wordt behandeld.

Hulp Bij Gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Dit kan gratis en anoniem via het Loket Kansspel, dat dag en nacht bereikbaar is. U staat er niet alleen voor; er zijn veel mensen die u willen en kunnen helpen.

Hulp Bij Technische Problemen Met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Bel dan de technische Cruks helpdesk, die ook dag en nacht bereikbaar is. Zij zijn er om u te ondersteunen en om ervoor te zorgen dat het proces zo soepel mogelijk verloopt.