Alles voor een spannende avond uit

Veelgestelde vragen

• Wat is het Holland Casino Try Out Pakket?

  Het Holland Casino Try Out Pakket is een totaalproduct bedoeld om bezoekers kennis te laten maken met het casino. Het pakket bevat vouchers voor gratis entree, speelgeld, een drankje, een Try Out hapje, speluitleg informatie en een winactie. Dit is perfect voor diegenen die de spanning van gokken willen ervaren zonder een zware investering te doen.

• Waar kan ik het Holland Casino Try Out Pakket kopen?

  Je kunt het pakket kopen bij een Holland Casino vestiging, online via de officiële website van Holland Casino of via door Holland Casino aangewezen derden. Dit zorgt ervoor dat je gemakkelijk toegang hebt tot deze sensationele ervaring, ongeacht waar je je bevindt.

• Kan ik het Holland Casino Try Out Pakket online bestellen?

  Ja, het pakket kan online besteld worden via onze website en is ook verkrijgbaar in een van de 530 Primera winkels. Dit biedt de flexibiliteit om je aankoop te doen vanuit het comfort van je eigen huis of terwijl je onderweg bent.

• Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn online bestelling of betaling?

  Voor vragen en klachten met betrekking tot online bestellingen, betalingen en levering kun je contact opnemen met [email protected]. Ons team staat klaar om je te helpen en ervoor te zorgen dat je ervaring met ons soepel en plezierig is.

• Kan ik mijn Holland Casino Try Out Pakket retourneren?

  Ja, als je het pakket online hebt gekocht, heb je binnen zeven werkdagen na ontvangst recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het pakket moet in originele staat en ongeopende verpakking worden geretourneerd. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Dit biedt je de mogelijkheid om met vertrouwen aan je avontuur te beginnen.

• Hoe lang zijn de vouchers in het pakket geldig?

  De vouchers in het pakket zijn uitsluitend binnen de op de vouchers vermelde geldigheidsduur te gebruiken. Zorg ervoor dat je de vervaldatum in de gaten houdt zodat je geen kans mist om van je ervaring te genieten.

• Mag ik de vouchers kopiëren of beschadigen?

  Nee, de vouchers mogen niet gevouwen of beschadigd worden en kopiëren is niet toegestaan. Beschadigde of gekopieerde vouchers worden geweigerd en kunnen leiden tot aangifte en een entreeverbod. Behandel je vouchers dus met zorg, zodat je probleemloos van je ervaring kunt genieten.

• In welke vestigingen kan ik het Holland Casino Try Out Pakket gebruiken?

  Het pakket kan in alle vestigingen van Holland Casino worden gebruikt. Dit biedt een breed scala aan opties voor de locaties waar je wilt gokken en genieten van de ervaring.

• Zijn er leeftijdsbeperkingen voor toegang tot Holland Casino?

  Ja, je moet minstens 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot Holland Casino. Bij binnenkomst dien je je te identificeren met een geldig identiteitsdocument zoals een paspoort, rijbewijs, Europese identiteitskaart of verblijfsvergunning. Dit waarborgt een veilige en verantwoordelijke speelomgeving voor iedereen.

• Wat moet ik dragen bij een bezoek aan Holland Casino?

  Bij een bezoek aan Holland Casino is er geen strikte dresscode, maar het is aanbevolen om je netjes en representatief te kleden. Dit voegt niet alleen aan de sfeer toe, maar maakt ook indruk op medespelers en personeel.

• Hoeveel pakketten mag ik maximaal kopen via de website?

  Op de website wordt aangegeven hoeveel pakketten je maximaal kunt kopen. Als je meer pakketten wilt kopen dan toegestaan, neem dan contact op met Customer Services via [email protected]. Onze klantenservice staat altijd klaar om je vragen te beantwoorden en je bij te staan.

• Hoe gaat Holland Casino om met mijn persoonsgegevens?

  Holland Casino gebruikt je persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en haar dienstverlening. Indien je geen prijs stelt op informatie over nieuwe producten of diensten, kun je dit aangeven door middel van een 'opt-out' verzoek via de website of schriftelijk aan Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp. Jouw privacy is voor ons van groot belang.

• Waar kan ik mijn klachten indienen?

  Klachten kunnen desgevraagd schriftelijk kenbaar gemaakt worden bij Holland Casino: Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp of via https://hc.nl/contact/. Wij nemen klachten zeer serieus en willen ervoor zorgen dat elke klant tevreden is met hun ervaring.

• Is het mogelijk dat deze voorwaarden veranderen?

  Ja, Holland Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te passen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn aan bezoekers of kopers. We raden je aan om regelmatig op onze website te kijken voor eventuele updates of wijzigingen in de voorwaarden.

Primera